FAQ
Q
生餃子、焼き餃子はありますか？
A
冷凍餃子のみのご提供となっております。
Q
餃子の日持ちはどのくらいですか？
A
賞味期限は、製造から120日間となっております。
Q
注文したらいつ届きますか?
A
①在庫ありの場合
最短で翌営業日の発送が可能です。
定休日:水、木 （年末年始・GW・お盆など連休は休業しております）
②在庫なしの場合
1週間以内の発送になります。
入金を確認後に発送手続きを進めさせていただきます。
※配達指定日の、3～4営業日前に入金していない場合は、指定日に間に合わない可能性がございます。
また、指定日に間に合わない場合も個別にご案内はございません。
※ 天災(大雪、台風、地震 など) により、運送に遅れが生じる可能性があります。
Q
お届け日時の指定はできますか？
A
ヤマト運輸クール宅急便を選択されますと選択可能です
午前中
14~16時
16~18時
18~20時
19~21時
※道路状況やお荷物の受付状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。
上記理由での返品・受け取り拒否は返金対象外となりますので、予めご了承ください。
Q
配送業者はどこになりますか？
A
ヤマト運輸クール宅急便
または佐川急便飛脚クール便にてお届けいたします。
Q
電話で注文できますか？
A
申し訳ございません。電話での注文はお受けしておりません。
Q
決済方法は何がつかえますか？
A
クレジットカード VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club、
コンビニ決済をご利用いただけます。
Q
領収書はもらえますか？
A
注文備考欄に領収書ご希望の旨と宛名、但し書きの有無をご入力ください。
Q
贈答先に価格のわかるようなものは入りますか？
A
ご依頼主とお届け先が異なる場合、納品書は同封されません。
ご贈答先様には、納品書やお買い上げ明細書などはお入れしませんのでご安心ください。
Q
熨斗はつけれますか？
A
申し訳ございません。熨斗の対応はしておりません。
Q
注文後に注文内容を変更、キャンセルはできますか？
A
申し訳ございません、電話にてお問い合わせくださいませ。
キャンセルは商品出荷前の場合のみ承っております。
ご注文内容、注文後の経過時間によって変更、キャンセル頂けない場合がございます。
Q
注文と違うものが届いた、または届いた商品に不具合があった。
A
申し訳ございません、電話にてお問い合わせくださいませ。
Q
海外への配送はできますか？
A
申し訳ございません、海外への配送は承っておりません。